Meta的第一家商店遇到了销售新技术的基本问题

迟早，每个科技巨头都决定进入零售业务。

当然有苹果，他的500多家商店在其最大，最具破坏性的成功之中。但是也微软（（两次）。和谷歌，，，，亚马逊，，，，三星， 和索尼。

现在，元。周一，该公司以前称为Facebook开设第一家元商店，向公众开放的零售店。它位于加利福尼亚州伯林格（Burlingame），位于公司17,000名雇员现实实验室ARM的校园中。那是负责Meta Quest 2耳机，门户视频呼叫设备的组，以及雷棚故事摄像头太阳镜- 商店将提供的产品。不过，您可以在那里购买Quest和Portal设备（奇怪的是），而不是雷·邦（Ray-Ban）的故事，工作人员将帮助有兴趣的购物者在线购买。（Ray-Ban所有者Luxottica负责监督其零售分销，显然阻止了Meta出售它们。）

现在，我可能不必提及苹果在零售业中的壮观运行并不是技术公司的典型特征，其中大多数人最终对整个想法失去了兴趣。在过去的几年中，关门包括Microsoft的83店链，索尼的美国最后一家商店， 和数十家亚马逊商店。这引起了一个问题：当科技公司很少发生时，为什么科技公司会不愿成为实体商人？

在大部分时间里，移动产品似乎不是主要目标。有问题的公司可以检查商品，然后再购买其他地方。取而代之的是，这是关于以一定程度的TLC炫耀商品，他们很少在大型零售商处获得，那里的商品销售更多地是关于填充货架而不是讲故事。早在1999年，，，，for instance, Microsoft described MicrosoftSF, at San Francisco’s Metreon, as a “retail environment” rather than a computer store, and quoted Steve Ballmer explaining that it was “dedicated to showing, in an interactive environment, the way technology can enhance our working, learning, living, and playing.”

许多科技公司的零售业并不是要创建新的利润中心这一事实，这可能是为什么他们最终感到消耗的原因。当Microsoftsf关闭时，开放仅两年半，Microsoft告诉CNET这家商店 - 促使我，零售环境 - 不再适合公司的核心业务优先事项。”八年后，在苹果商店成为一种现象之后，零售业再次成为微软的优先事项，直到不是。（该公司确实将三个地点作为体验中心保留，再次被视为实际的销售交易。）

至于Meta，除了操作第一个“将有助于定义我们的零售策略”的元商店外，它对Meta商店的任何长期愿望都没有说明。但是，当我进行前访问时，这个地方什么都没有像苹果般的零售帝国的开端。对于初学者来说，它很小：面积为1,550平方英尺，该空间大约是我最近的苹果商店的五分之一。当我介入时，并没有花很多元员工和媒体成员让它感到有点幽闭恐惧症。一群客户会压倒关节。

Meta并没有在繁忙的购物中心或购物区中获得空间，而是在自己的场所开设商店，在那里可能更容易保留标签，但感兴趣的路人将短暂供应。然后是一个事实，它仅在周一至周五上午11点至下午6点开放，而不是恰好用于小工具购物的黄金时间。

我的同事伊丽莎白·塞格兰（Elizabeth Segran）将Google的新纽约市商店描述为感觉更像是一个互动博物馆，而不是购物目的地：它充满了古怪的装置，例如您可以说些什么并通过Google Translate立即翻译成24种语言的位置。相比之下，Meta的商店专注于为您提供与公司设备的动手体验的简单目标：“在Meta商店，我们希望您与所有事物互动，”该公司的解释说博客文章在开幕式上。“我们希望您捡起东西。我们希望您感受到它。”最接近奇观的是一个任务2试训区域，在您身后的巨型屏幕上，耳机显示器复制了，因此旁观者可以看到您在VR体验中看到的东西击败萨伯。

强调让消费者捡起并感到东西是有意义的，尤其是对于任务2。比任何其他消费者技术都多，直到您自己体验它之前，VR都难以理解。然而，对于潜在主人来说，动手的时间令人惊讶地很难。我购物的百思买商店通常拥有一个半突出的空间，该空间专门用于Meta Quest 2（二次），直到Apple Products，以及在Lego Aisle对面。但是样品耳机螺栓固定在支架上，没有证据表明您可能可以尝试一下。我不得不去bestbuy.com学习这样的演示可用来自Meta工作人员，尽管仅在选定的商店以及仅在某些周末。

总的来说，大众市场零售商并不是了解新产品的好地方。梅塔可能想承担更多责任本身并不令人震惊。但是，必须帮助消费者理解其产品仍然是该公司相对较新的体验。回到一个名为Facebook的初创公司时，速度很快由于其无摩擦的病毒性。人们之所以加入，是因为他们的朋友在那里，整个过程几乎不需要任何考虑。后来，WhatsApp和Instagram受益于类似的动态。

通过尝试在元境上重塑和建立自己的雄心勃勃的硬件，元正在为自己创造一个新的挑战。它的即将到来的AR眼镜与任务耳机相比，可能需要更多的解释和动手体验。尽管任务2的价格为299美元，但这些眼镜可能会更加昂贵。在赚钱之前，更多的人可能希望自己看到他们。如果公司的命运确实乘坐它们，您可以理解为什么Meta可能不想依靠现有的零售商弄清楚如何出售它们。

因此，即使新的Meta商店是一个相对较小的hoop，即使它并没有永远存在，它也在试图解决真正的问题。而且，由于问题不是唯一的元数据，因此可以肯定的是，它不会是最后一家尝试扮演店主的科技公司。