绝大多数的美国工人相信他们可以有效地完成他们的工作没有一个经理的监督,在正在进行的伟大的辞职,雇主可能需要注意。
在最近的一次调查3000美国工人由GoodHire, 83%的受访者说,他们可以做他们的工作没有经理。这一数字增加到89%为金融、保险专业,在医护人员中,88%和87%的款待,科学和技术的角色。除此之外,84%的受访者说他们能做经理的工作,而82%的人表示他们会考虑辞职是因为糟糕的经理。
“通常人们认为作为一个经理与微观管理的人,我不认为这是最好的方法来管理,“GoodHire首席执行官迈克·格罗斯曼说。“人们做他们最好的工作当他们不经营——在许多情况下,他们不需要监督。”
格罗斯曼说,广泛共享人气经理可以追溯到两个主要原因:他们是如何选择的,和他们是如何训练(或不训练)。
“人们正在自学时作为一个经理在很多情况下,这并不奇怪,他们会模仿复制的行为,他们在其他组织中,通常这不是最佳实践,”他说。“另一个可能原因是,很多人被提升到管理岗位,因为他们非常self-interested-they一直在追求自己的目标和ambitions-so奖励那些可能没有那么善解人意。”
根据2018年的一项研究到WestMonroe, 34%的经理接受特定于没有管理器的训练。这个数字增加到59%,对于那些负责一个或两个人,和41%的监督三到五。此外,43%的所有经理不接受管理特定训练在第一年的工作。
善解人意经理想要
虽然经理常被宣传为识别他们的工作表现,个人成就很少是一个强大的管理能力的指标。近年来,特别是在大流行期间,已经有了更广泛的认可证明移情作为管理者的重要性。根据最近的一项研究由迪士尼咨询,90%的美国工人善解人意的领导等同于更高的工作满意度,88%说,建立员工的忠诚,79%同意减少营业额。
“最好的经理们真正关心他们的人,他们(世卫组织)报告,“格罗斯曼说。“不只是口头上,不仅仅是修辞;他们真正关心的人,有多幸福,对自己的职业发展,他们投入的时间和精力来帮助人们在他们的球队。”
根据最近的另一个调查中,然而,这个由Gartner,只有47%的经理觉得他们准备领导与共鸣。
“我们要从员工的管理任务的人几乎就像一个社会工作者或学校辅导员来支持他们的员工,因为他们面对挑战,在工作和个人生活中,”布莱恩·克鲁普说,Gartner首席研究的人力资源实践。“如果你不想让你的员工对你谈论他们的个人情况,他们的个人需求,如果你不会支持他们,你不应该是一个经理。”
员工现在的同事,而不是经理,寻求帮助
克鲁普说,经理们传统上提升,因为他们已经掌握了一个特定的工作,分配和协助他人完成相同的任务。然而,随着时间的推移,他说经理的责任报告的工人的数量已经飙升,使它更加难以提供实际援助。根据Gartner的调查中,70%的中型人力资源领导人说,经理们被自己的责任。
“当你比较现在大约15年前,平均管理器的控制范围增加了约70%,所以一般的管理者有更多的直接下属比他们之前做过,”他说。“当我是许多人试图与我的经理取得联系,它只是让那经理更难找到我。”
因此,克鲁普说员工向他们的同事的帮助和建议,他们将一直寻求从经理。“员工感觉他们的经理知道少比同龄人对他们的日常工作和同事做的,所以员工更可能将他们的同事的建议和指导如何做他们的工作,”他说。“你把所有的放在一起,创造了一个环境中,普通员工得到更多的价值的同伴关系比他们管理的关系。”
经理是一个工作场所的关键驱动因素的毒性
经理不仅成为了更少的资源直接下属,他们也毒性的主要来源在工作场所。根据最近的一项研究由CultureX,不良的企业文化是员工流失的一个原因,和10倍更有可能比补偿员工的离职的原因。“领导人发挥不成比例的作用在塑造有毒文化特别是有毒文化,“查尔斯·黄化说CultureX的创始人。
有毒文化,根据黄化,经常接受甚至促进无礼行为,歧视和不平等。他说可以有害的不良文化的影响企业绩效,但有更多关于导致员工倦怠,抑郁,甚至自杀。
黄化解释说有毒文化很少在大型组织普遍传播。他们经常会出现在特定的团队或组织的口袋,他称之为“小文化区。“他补充说,经理往往是单一毒性在这些小文化区的最大来源。“领导在文化这样一个重要的角色,它是不可能解决他们,”他说。
科技正在想选择经理的工作
选拔管理者,我们的预期升温,和巨大的影响力对创建一个有毒的工作环境可能解释了为什么那么多工人觉得他们可能没有主管有效地完成他们的工作。这些趋势也激发一些组织采取一种不同的方法,选择和评估经理。
“我们有这些突破大数据和数据分析,让你得到更系统、准确的特征展现领导者,然后考虑这些特点性能决策时,“黄化说。
他解释说,组织传统上收集员工反馈他们的经理,但体积的数据生成的评论往往是压倒性的有效利用。
“预测建模等技术更容易理解这个宝库的数据大多数大型组织已经,”他说,并补充说这些工具可以对经理很长一段路要恢复信心。“我在这个领域工作,所以也许我有点偏颇,但很有前途的技术,我亲眼见过,它可以非常有效的参与决策”。