如果您想发展自己的职业生涯，则需要舒适地大声疾呼并发表意见。大声疾呼不仅给人留下了积极的印象，还传达了您的价值和信心。成功的专业人士知道，准备是进行牢固，简洁的沟通的关键。当您有时间进行回应时，显然表达自己的意义更容易。但是，当您缺乏准备时间，被问到一个意外的问题或提示对一个陌生话题的想法时会发生什么？
措手不及对任何人都焦虑，但对于我喜欢“敏感的曲折”的团体特别压力，他们具有反应性中枢神经系统。一方面，这使他们观察，敏锐和满足人们的需求。另一方面，它们很容易被压倒，尤其是在压力下。
带我的客户Caleb是一位经验丰富的网络安全专业人员。在这家公司中，他因其专业知识而受到高度评价，因为他被从目前的角色中招募为新公司。该职位令人兴奋，并为卡勒布的职业带来了巨大的机会。但是对知名度更大的想法使他着急。每当他不得不脚上思考时，凯勒布冻结了。他会过度思考自己的回应，然后漫步。这些事件发生后，他殴打了自己，感觉像个冒名顶替者因此，他无法完成他的工作。
卡勒布（Caleb）和我一起去教练，因为他想学习如何以镇定和连贯性做出反应，即使措手不及。有充分的理由：脚上的思考是一项基本技能。实际上，口语沟通和解决问题被评为50％雇主比其他技能更多。世界经济论坛的“工作的未来”报告还指出，到2025年，与您的脚步思考有关的能力，例如分析和批判性思维，压力耐受性，韧性，推理和构想将成为最有价值的专业资产之一。
我与Caleb分享了以下策略，以帮助他有效地思考自己的脚步，并使他的即兴沟通更加简洁和自信。他们还可以在下次当场时帮助您说话。
从欣赏开始
首先让对方知道您已经听到并重视他们的意见或请求。您可以说：“这是一个很好的问题简。感谢您的询问。我了解为什么确定该项目的下一步是如此重要。”这个两步的验证和赞赏公式使您可以快速回复，并通过主动聆听来帮助建立善意。您可以通过赞扬该人的评论中固有的洞察力和智力来进一步迈出一步。例如，“简（Jane）现在就摆姿势的事实说了很多关于您的认真程度和致力于使该项目成功的奉献精神。”
重复问题
想象一下，您被问及您的团队正在监督的新技术推出中的状态，但您没有直接参与该计划。作为经理，您仍然对结果负责，需要提供答案。在这种情况下，您可以重复一个问题，要求澄清。例如，“当您说您想要推出的状态报告时，您是否希望我专注于我们到目前为止客户的资源要求或反馈？”反映和澄清可以让您有一点思考和收集思想的时刻。这也鼓励您的对手更具体，这反过来可以为您提供清晰度并指导您的回应。
访问您过去的经验
特定的敏感但雄心勃勃的人倾向于对自己施加压力，以便当场产生新颖的原始思想。但是，当您措手不及时，您能做的最好的事情之一就是依靠现有的工作和专业知识。翻转您的心理rolodex，尝试找到您现在面对的专业情况。卡勒布（Caleb）在他的新角色中采用了这一策略。当被问及他对公司的网络安全战略的看法时，他分享了一个简短的轶事，说明他如何在先前的角色上处理类似情况，这有助于他建立信誉。
返回熟悉的领土
您是否曾经注意到政客如何巧妙地避开问题并回到他们的谈话要点？他们通过桥接语句来做到这一点，这可以帮助您从一个想法过渡到另一个想法。当您想更改主题或将对话从您不知道的事物转移到您所做的领域时，它们特别有用。
例如，您可以尝试使用以下短语：
- 我不能和X，但是我能说的是y。
- 尽管X很重要，考虑一下也很重要y。
- 让我首先备份并给出背景X。
构建您的响应
我的客户最喜欢说话的策略之一是准备框架，这是一个准备框架，它破坏了如何简洁地提出观点，以理由备份，提供证据，并以重申您的观点结束。
这是准备框架在实践中的样子：
- pOINT：我相信我们应该朝着指导X。
- rEASON：我们收到有关这种方法的积极反馈。
- eVIDED：例如，我们的总统说他支持它。
- pOINT：这就是为什么我相信方向X是最好的。
您可以使用此准备框架来构建整个演示文稿或在会议中做出单一的贡献。您还可以根据步骤，支柱或钥匙来表示您的回应。使用结构可以帮助您保持思想的井井有条，并帮助您的听众跟随并保留您的意思。
推迟
此刻，您并不总是需要提供答案。要推迟回应，您可以说您需要循环循环，但要向人解释为什么这样做符合他们的利益。For instance, you can say, “Let me do some research and get back to you, so I can give you the best answer possible,” or “To give you the most accurate answer, I’d like to check with a few colleagues and touch base with you by Friday.” Despite an unexpected prompt, remember that thoughtfulness, thoroughness and deliberateness are valuable, highly respected qualities.
旋律野生，LMSW是一个执行教练和作者相信自己：停止过度思考并引发您的情绪以获得成功。