大流行性流感分离我们很多人从我们的同事。在家工作很可能会继续扮演主要角色的重新配置工作。
其结果是,一些远程员工可能的感觉分离,孤立,无法得到相同的从他们的同事,他们曾经的温暖。变焦和其他数字通信工具可以夸大距离我们感觉,留给我们一种疏远的感觉。
所有这一切对我们使用的语言有一定的影响。,我们比以往任何时候都更需要放弃表达式可能展示情感不敏感。消除后如果你想关心你的同事的感受:
1。无论
这个词经常用于随意的交谈,但在今天的办公环境使用时感觉有人在解雇我们。
假设你有一个与同事的交谈你会说,“我们需要更多的时间在这个提议,另一个叫本周晚些时候你有空吗?“和你的同事回应”。”他随时都可能意味着他的供应,但是这意味着他可能甚至不需要一个会议。或者是厌倦了会议!
或者假设你告诉你的老板,你可以接近一个项目在两种不同的方式和她说“不管。”她可能意味着任何方法你认为最好的选择。但curt“无所谓”也意味着“不要烦我。“避免这个词,因为它可以无意中发送负面消息。
2。没有问题
这个俗语的使用。演讲者可能意味着,“我很高兴回复你的要求。“但它不出来。
假设你的经理刚刚要求的东西说:“你和完成的好吗?“作为回应,你说“没问题。“虽然你的意图可能表明你会做任何要求,你和两个底片和回应他们不积极。事实上,有一个暗潮”没有问题。”就好像演讲者说:“好,是的,你给我一些愚蠢的小的事情,但我还是那样做了。“例如,或许你已经为你的经理被要求喝一杯咖啡或打印一个议程。我们不应对“没问题”赋值时大或有吸引力。
一个更好,更积极的回应是说“我很乐意,”或“当然”。
3所示。没有办法
这个表达式提供了一个突然的方式推动一个请求。这是严酷的。事实上你在说“不可能,”表明你不打开请求或共同努力解决问题。
与朋友面对面的交流,“没有办法”可能伴随着一个灿烂的微笑和大笑。这可能是另一种说法“太棒了!”
但在数字通信业务和不工作。如果你的经理要求一定的日期和你的一份报告说,“不可能,”你就会有麻烦了。没有积极的肢体语言的暗示,“没有办法”听起来消极,让对方感到愤怒。
4所示。理解
有些时候“理解”可能是适当的肯定。但它也可以被认为是简略的,尤其是这些天,当许多人正在寻找建立情感上的联系。如果一个同事告诉你事情艰难的与孩子和工作压力,响应“理解”可以感到不屑一顾,如果你太忙了,完全分享这些担忧。
相反,反应更充分。告诉演讲者你知道它必须是艰难的,你欣赏他们与你分享这个,然后询问有什么可以帮忙。现在说话的人感觉再生与你谈话。
5。完全
你可能逃脱这个朋友间,但是在办公室经常太随意,几乎总是,不精确。如果有人问你同意他们的观察,“完全”并不准确。这表明你没有听,或者不完全理解他们在说什么。
相反,与敏感性和特异性应答。你可能会说,“我知道你觉得呆在家里订单,”或“我完全理解,你的压力很大。“那些完整的句子会凸显你的情感联系。
6。我听说你
同样,另一个简略的回答。通常是积极的,但它可以有优势。如果人们分享,他们想让你做超过承认你听说他们的单词。人想知道你的反应是什么。
相反,说“我听说事情可能会让你,,只是太多的压力。”或“我听说事情会更好,这太好了。”要具体。
7所示。人
没有人想被冷落,而这个表达式不识别作为一个男人的人。
“人”及其近亲属,“你们”,“嘿,伙计们,”今天没有在办公室吗。(使用“男孩和女孩”也好不到哪儿去。听起来很过时,像一条线从一个老电影,仍然留下非人。加上它把性别沿线的房间。)更好的说“团队”或“同事”或“所有人”。
也不要使用“人”的关系。在“人的首席财务官”或“顶部的家伙。“这可能是真的,但这是一个悲伤的评论一个组织,和不应该强调选择的单词。
8。你是敏感的
这个表达式通常用于应对投诉。本质上讲,它是一个放下。你告诉听众,“问题是你的。这不是工作场所或其他人的行为。”
假设一个员工说,她不想重新回到工作办公室。她说她害怕COVID-19。“哦,你过于敏感,”她的人力资源经理。
避免这个表达式,因为它表明你没有任何同情心倾听对方说的什么。最好听到对方出完全,看看这个问题能够以建设性的方式解决。