不过,对于许多现在远程工作或在混合模型中,问题仍然超过抓紧接下来会是什么。与多个疫苗在玩耍,有一个明确的机会变更管理,是时候来确定下一个行动。
COVID-19时代开始的时候,时间表被废弃,组织工作流中断和工人抓住理解这一切。虽然现在经理反映情绪的“我们”和“我们现在已经下来,”月桂法勒,首席执行官分配咨询和远程工作协会的创始人,否则警告。“公司工作场所的变化。人们在不同的地方工作,但他们没有了“远程”在一个可持续发展的意义上说,”她说。“任何人都可以改变工作环境,但是发展中,加强,组织和优化工作在不同的位置是完全不同的。”
在公司开始展望未来时,他们同时测试当前的基础。他们试图确定他们突然转向远程政策是否可行的长期计划,如果他们将承受未来不可预料的挑战。铁道部塞拉,远程工作研究所的合伙人在以色列,继续听到“最大的惊喜,这“在家工作实验”是管理发现它真的有用。“他现在看到的大多数客户决定如何完成一个完整的迁移到远程工作或形式化的混合模型。
相似的准备
应急管理领域的领导人被训练来执行根据计划,减轻惊喜,也不可避免的变化做好准备。一个共同的前提是,你开始应对工作的那一天也是一天你开始计划恢复和转变回到“正常”与任何额外的程序所需的函数改变了景观。
在我们的工作中,我们强调,复苏是偶数更具挑战性的比处理眼前的危机。恢复需要时间和深思熟虑的计划是有效的。做得好,我们可以控制倡导有意识的领导决定会发生什么。
准备计划是基于一个精心策划的未来规范化操作的复苏奠定了基础。国土安全的任务是做好准备;然而,这一过程并不总是周期性的。最初的风暴大流行期间,企业发现自己一夜之间在反应模式。很少有公司计划在全球疾病的快速的发展,这需要转向响应模式。直到现在,当我们到达一个峰会,疫苗的推广,我们可以寻求恢复重建我们的组织将如何工作,我们计划为流行后缓解和长期的准备措施。我们发现,将这个模型应用到当前状态使我们能够做某种意义上我们已经和确定复苏的道路前进,而不是简单地重新进入改变了组织的景观。
规划的复苏,甚至更远
变化,一般来说,很难管理有效地;然而,设想未来需要。而流行后复苏的实际步骤将不同公司之间,在许多情况下,办公室将重新开放,人们将返回。远程工作只会被称为“工作,”和新常态混合团队。要完全远程去年春天带来了独特的挑战随着组织重定位工作流。“这是危险的境地,因为我们有信心但他们仍然不知道困难的部分是,“法勒说。“让下一阶段可持续不仅仅是移动人工作的地方。”
因为2020年的远程工作主本质上发生一次,领导和员工一起经历了变化。没有机会故意计划或从事广泛的反馈。相反,突然的转变是一个令人瞠目结舌的经验决定战术奏效或需要什么重新考虑在过去的。经理超越这些第一步恢复阶段,进入策划空间的远程和混合动力在哪里工作可以更可行的(保护)和更不容易受到破坏(缓解),他们应该考虑的教训和通过全面复苏计划,规范业务的工作流的新阶段。
恢复和管理变更
准备计划预防,防止和减轻了事件的影响正常功能。虽然企业可能没有准备好COVID-19时代,他们旋转并相应地已经将近一年。虽然我们可以看到电视台可能返回操作,这是可以理解的领导人很难想象组织未来会带来什么,因此如何进行恢复。
商业领袖鼓励设想他们对未来的目标,然后将它们转换成一个新的长期的组织模型。邀请组织输入促进成功的支持。这可能包括识别哪些临时政策是成功的,能够真正地是制度化的,哪些策略将使远程工作可持续和可伸缩的组织的未来。
策略的一种方式
当公司考虑他们的下一个步骤在复苏过程中,他们可以考虑规范化操作的目标。法勒提醒我们,远程和保持远程是两件完全不同的事情。“直到公司经过虚拟组织发展,远程工作不会是可持续的,”她说。是不够简单声明的组织恢复高额公告。为了达到一种常态,企业将需要进行恢复,恢复的地方主动规划,不管未来怎样。
减轻焦虑与短期目标。公司制定了一套短期反应计划应该正式寻求远程工作的政策。“即使这只是一个应急计划通过2021年7月给你举个例子,“法勒说,“了解该计划使工人能够优化和维护他们的工作在短期内和效率。”
澄清期望。作为领导者筛选成功和经验教训,确定需要的中间地带。异步的工作是否将被提升或通信签到routinized-or哪些最适合长期业务和增长现在可以被识别和沟通。在应急管理中,沟通是一个必不可少的关键从响应转向复苏,消除歧义,并建立信任和信誉的领导。
编纂过程和程序。平衡过程的工作场所是远程和现场都需要重新考虑基本面。当你删除一个主管的能力观察一些而不是其他的性能,成功的指标必须确定和管理。而员工手册、关键绩效指标和标准操作程序几十年来一直在人力资源管理的基础,“这些不是一样在1990年代,“法勒解释道。“支持远程工作向前发展,这些指南将使一致性的工作都完成了,如何管理,”她说。一旦决定,预期每个人应该记录,确保公司和工人之间的相互责任。领导的美国海岸警卫队司令艾伦回应“深水地平线”石油泄漏和飓风卡特里娜和丽塔,这是描述需要“问题现状“新的现实和适应现有的程序后,一个复杂的重大事件。
创建一个location-irrelevant对未来的工作模式。法勒表明公司会取得最大的成功不是那些创建单独的远程工作住宿,而是组织,每个人都在一个虚拟基础设施运营。塞拉建议,“少关注实时通信和开发更多的异步协作技术和习惯。这种操作方式”将规范化操作和期望,这样它不会如果你在家工作,与一个客户,在你的办公室,或者在一个卫星办公室。你会有相同的访问数据和人。使这种转变投资将确保远程工作为未来的增长是可持续的和可伸缩的。
为成功提供培训。花一整天在视频会议是累人的。一些以前训练促进或远程参与。法勒说,“找出不工作,然后看看你能做些什么来支持。”话题,可能包括促进视频会议实际上建立信任关系,并创建虚拟工作环境,不穿人而是刺激创新。更舒适的领导人和工人可以与新常态,更大的组织的潜力在复苏和下一个阶段的成功。
在之前的采访中,艾伦上将说:
“我认为,我们需要了解,希望接受这个事实我们会有大的异常和前所未有的事件,他们并不总是适合当前的模具的律例,法规,和响应计划,我认为我们需要学习如何更加灵活和敏捷如何适应。”
我们相信时间适应和发展计划和过程的恢复您的组织是现在。
苏珊·r·本特利大学虽然是一个讲师的管理也是一个组织和领导有效性顾问。
蒂芙尼丹科是一个南加州大学兼职副教授Bovard大学和美国海岸警卫队队长储备。